Zahlreiche unserer Produkte sind versandkostenfrei. Diese Produkte enthalten den Hinweis "Versandkostenfrei" auf dem Produktbild.
Für alle anderen Produkte hängen die Versandkosten vom Gewicht der Sendung ab und können im Warenkorb (unter Angabe Ihrer PLZ) ausgerechnet werden.
Für den Großteil unserer Produkte beträgt die Lieferzeit in der Regel 3-6 Werktage. Dies sind Produkte für welche beim Checkout Versandkosten anfallen.
Die Versandzeit für versandkostenfreie Produkte (Produkte mit der Kennzeichnung "Versandkostenfrei") beträgt in der Regel 7-15 Werktage.
Zusätzlich zu der Versandzeit fällt eine Bearbeitungszeit bzw. Produktionszeit an, welche in der Regel 1-2 Werktage beträgt.
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Sollte das Paket nicht zustellbar sein, geht dieses als Rücksendung an uns zurück und Sie erhalten die Erstattung des Kaufbetrages nach Retourenbuchung. Wir haben leider keine Möglichkeit, ein Paket an eine andere Lieferadresse umzuleiten.
Falls die Zustellung laut Sendungsverfolgung erfolgreich war, Sie jedoch keine Sendung erhalten haben, prüfen Sie bitte, ob das Paket gegebenenfalls bei einem Ihrer Nachbarn abgegeben wurde.
Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich bitte per Mail an: kontakt@strandshopper.de
Wenn eine Bestellung vom Empfänger nicht abgeholt wird, wird sie an unser Lager zurückgeschickt. Sobald wir sie erhalten haben, wird sie vom technischen Kundendienst bearbeitet und an die Verwaltungsabteilung weitergeleitet, damit die Erstattung bearbeitet werden kann.
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